Envío

El envío de tu paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago mediante tarjeta (Visa, Mastercard, Amex) o Paypal (cuenta Paypal, a plazos con Paypal Pay Later).

Se envían a través de UPS con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere una entrega con UPS Extra con solicitud de firma, se aplicará un costo adicional, por lo que le pedimos que nos contacte antes de elegir este método. Independientemente del tipo de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen los costos de manipulación y embalaje, así como los costos postales. Los costos de manipulación son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos agrupar sus artículos en un solo pedido. No nos es posible agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, por lo que los gastos de envío se cobrarán por cada uno de ellos. Su paquete se enviará bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención en el caso de artículos frágiles. Las cajas son lo suficientemente grandes y sus artículos están bien protegidos.

Daños a la mercancía durante el transporte

En caso de que al momento de la entrega haya signos evidentes de un posible daño, le pedimos que lo informe a nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a la dirección customercare@flli-menabo.it o completando el formulario de Devoluciones y repuestos. Si tiene dudas sobre el estado de la mercancía, le recomendamos que tome fotografías y nos las envíe lo antes posible. Le recordamos que no monte mercancía dañada, de lo contrario, será imposible realizar la devolución.