Expédition

L'expédition de votre colis

Les colis sont généralement envoyés dans les 2 jours suivant la réception du paiement par carte (Visa, Mastercard, Amex) ou Paypal (compte Paypal, paiement en plusieurs fois avec Paypal Pay Later).

Ils sont expédiés via UPS avec suivi et livraison sans signature. Si vous préférez une livraison avec UPS Extra avec demande de signature, un coût supplémentaire sera appliqué, nous vous prions donc de nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit le type d’expédition que vous choisissez, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Frais de port

Les frais de port comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l’envoi. Nous vous recommandons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes effectuées séparément, par conséquent, les frais de port seront facturés pour chacune d’elles. Votre colis sera envoyé à vos risques et périls, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.

Dommages aux marchandises pendant le transport

En cas de signes évidents de dommages possibles lors de la livraison, nous vous demandons de le signaler à notre service client en écrivant à l’adresse customercare@flli-menabo.it ou en remplissant le formulaire Retours et pièces détachées. Si vous avez des doutes sur l’état de la marchandise, nous vous recommandons de prendre des photos et de nous les envoyer dès que possible. Nous vous rappelons de ne pas monter de marchandises endommagées, sinon il sera impossible d’effectuer le retour.